기후동행카드 사용을 중단하고 잔액을 돌려받으려면 사용만료일 전에 환불을 신청해야 합니다. 모바일카드는 앱에서 바로 환불할 수 있고, 실물카드는 먼저 역사 내 무인충전기에서 사용정지 처리를 해야 합니다.
📌 핵심 5줄 요약
1. 사용기간이 끝난 뒤에는 정상카드라도 환불할 수 없습니다.
2. 환불금은 충전금에서 실제 대중교통 이용액과 수수료를 뺀 금액입니다.
3. 기본 환불 수수료는 500원이지만 일부 조건에서는 면제됩니다.
4. 모바일카드는 앱에서, 실물카드는 사용정지 후 티머니 홈페이지에서 신청합니다.
5. 환불 신청 후에는 사용기간과 금액을 다시 확인하거나 신청을 취소하기 어렵습니다.
📌 목차
01 | 환불 가능한 시점
02 | 환불금 계산 방법
03 | 모바일카드 환불 절차
04 | 실물카드 환불 절차
05 | 사용정지와 환불의 차이
06 | 환불 수수료 기준
07 | 계좌입금과 카드 결제취소
08 | 따릉이 이용 시 차감
09 | 카드값 환불 여부
10 | 환불이 불가능한 경우
11 | 실물카드 미등록 시 주의점
12 | 분실·도난카드 환불
13 | 환불 전 확인 체크
14 | 문의처와 공식 안내
01 | 환불 가능한 시점
기후동행카드 환불은 사용만료일 전에 신청해야 합니다. 30일권은 사용개시일부터 정해진 사용기간 안에, 단기권은 선택한 이용기간이 끝나기 전에 환불 접수를 완료해야 합니다.
사용만료일이 지나면 카드에 잔액이 남아 있더라도 정상카드·분실카드·고장카드 모두 환불이 제한될 수 있으므로, 더 이상 이용하지 않을 예정이라면 만료일을 기다리지 말고 신청하는 것이 안전합니다.
02 | 환불금 계산 방법
환불금은 다음 기준으로 계산됩니다.
환불금 = 카드 충전금 − 실제 대중교통 이용액 − 환불 수수료
| 구분 | 환불 계산에 반영되는 내용 |
|---|---|
| 카드 충전금 | 환불을 신청하는 기후동행카드의 충전 금액 |
| 대중교통 이용액 | 환불 접수 시점까지 실제 이용한 교통요금 |
| 따릉이 이용액 | 이용한 경우 1일 1,000원, 최대 5,000원 차감 |
| 수수료 | 일반적으로 500원 차감. 면제 조건은 별도 확인 |
실제 이용액과 차감액이 충전금보다 많으면 환불받을 금액이 없어 환불이 진행되지 않을 수 있습니다.
03 | 모바일카드 환불 절차
모바일티머니 또는 삼성 월렛에 등록된 모바일 기후동행카드는 앱에서 환불을 신청합니다.
- 모바일티머니 또는 삼성 월렛 앱을 실행합니다.
- 화면에 표시된 기후동행카드를 선택합니다.
- 카드 화면의 메뉴에서 환불을 선택합니다.
- 환불 계좌를 입력하거나 결제수단 취소 절차를 진행합니다.
- 신청 내용을 확인하고 환불 접수를 완료합니다.
모바일카드는 환불 신청 후 계좌입금 방식으로 처리되거나, 신용·체크카드로 충전한 경우 부분 결제취소 방식으로 처리될 수 있습니다.
04 | 실물카드 환불 절차
실물 기후동행카드는 앱에서 바로 환불하는 방식이 아닙니다. 먼저 사용을 중단한 뒤 티머니 카드&페이 홈페이지에서 환불을 신청해야 합니다.
- 서울교통공사 1~8호선 등 대상 역사 내 무인충전기를 찾습니다.
- 실물 기후동행카드를 접촉합니다.
- 카드 사용정지 또는 환불 관련 메뉴를 선택합니다.
- 사용만료일 기준 정해진 기간 안에 티머니 카드&페이 홈페이지에 접속합니다.
- 로그인 후 환불 신청과 계좌 입력을 완료합니다.
서울시 안내 기준으로 실물카드는 무인충전기에서 사용정지 후 사용만료일로부터 15일 이내 티머니 카드&페이에서 환불을 신청하는 절차가 안내되어 있습니다. 다만 핵심 조건은 사용만료일 전 사용정지와 환불 접수이므로 만료일까지 기다리지 않는 것이 좋습니다.
05 | 사용정지와 환불의 차이
사용정지는 카드의 추가 이용을 막는 단계이고, 환불 신청은 남은 금액을 계산해 반환받는 단계입니다. 실물카드는 무인충전기에서 사용정지를 했다고 해서 환불금이 자동으로 계좌에 입금되는 것은 아닙니다.
사용정지 후에는 티머니 카드&페이 홈페이지에서 별도로 환불 신청을 완료해야 합니다. 사용정지를 마친 뒤 환불 신청을 잊으면 잔액 반환이 처리되지 않을 수 있습니다.
06 | 환불 수수료 기준
일반적인 환불 수수료는 500원입니다. 다만 사용개시일 전에 환불을 신청했거나 환불 입금액이 1,400원 미만인 경우 수수료가 면제될 수 있습니다. 분실·도난 또는 고장카드 환불도 수수료 면제 대상에 포함될 수 있습니다.
앱이나 홈페이지에 표시되는 최종 환불 예정액을 확인한 뒤 신청하는 것이 가장 정확합니다. 권종을 잘못 선택해 환불하는 경우에도 이용 여부에 따라 수수료가 달라질 수 있습니다.
07 | 계좌입금과 카드 결제취소
환불 방식은 처음 충전한 결제수단과 신청 화면에 따라 달라질 수 있습니다.
| 충전·환불 방식 | 처리 방식 |
|---|---|
| 계좌 환불 | 신청한 본인 계좌로 입금 |
| 신용·체크카드 충전 | 해당 결제수단의 부분 결제취소 |
| 국내 계좌가 없는 외국인 | 티머니 본사 방문 후 현금 환불 방식이 안내될 수 있음 |
서울시 안내에는 환불 신청 후 5일 이내 계좌입금 또는 카드 부분취소가 처리되는 것으로 안내되어 있습니다. 카드사 결제취소 반영 시점은 카드사에 따라 달라질 수 있습니다.
08 | 따릉이 이용 시 차감
기후동행카드로 따릉이 이용권을 등록하거나 사용한 경우 환불금 계산에서 따릉이 이용분이 추가로 차감됩니다. 서울시 안내 기준으로 따릉이는 1일 1,000원, 최대 5,000원이 차감됩니다.
따라서 교통수단만 이용했을 때 예상한 금액과 실제 환불 예정액이 다를 수 있습니다. 환불 화면에 표시되는 산정 금액을 최종 기준으로 확인하세요.
09 | 카드값 환불 여부
정상적인 실물 기후동행카드의 카드 구입비는 환불 대상에 포함되지 않습니다. 서울시 FAQ는 고장카드를 제외하고 카드값은 환불되지 않는다고 안내합니다.
따라서 충전 잔액이 환불되더라도 실물카드 구입비까지 함께 돌아온다고 생각하면 안 됩니다. 고장카드는 별도의 고장카드 환불 절차와 조건이 적용될 수 있습니다.
10 | 환불이 불가능한 경우
다음과 같은 경우에는 환불이 제한되거나 처리되지 않을 수 있습니다.
- 사용만료일이 지난 경우
- 실제 이용액이 충전금보다 많은 경우
- 환불 대상이 아닌 카드 구입비만 돌려받으려는 경우
- 본인 명의가 아닌 카드로 환불을 신청하는 경우
- 실물카드를 사용정지했지만 홈페이지 환불 신청을 완료하지 않은 경우
특히 사용기간 만료 후에는 정상·분실·고장카드 모두 환불이 어려울 수 있으므로 날짜를 먼저 확인해야 합니다.
11 | 실물카드 미등록 시 주의점
실물 기후동행카드는 티머니 카드&페이 홈페이지에 등록해 두어야 사용내역 확인, 분실·도난 신고, 환불 절차를 원활하게 진행할 수 있습니다.
미등록 카드라도 일반적인 잔액 환불 절차가 가능한 경우가 있지만, 분실·도난처럼 카드 실물이 없는 상황에서는 사전 등록 여부가 중요한 조건이 됩니다. 카드를 계속 사용할 예정이라면 미리 회원가입과 카드 등록을 해두는 것이 안전합니다.
12 | 분실·도난카드 환불
분실·도난 실물카드는 티머니 카드&페이 회원가입, 카드 등록 등 사전 요건을 갖춘 이용자에 한해 환불 신청이 가능합니다. 반드시 사용기간이 끝나기 전에 분실·도난 신고와 환불 접수를 진행해야 합니다.
카드를 찾았더라도 이미 환불 절차가 진행되면 재사용이 제한될 수 있으므로, 분실 신고 전에 실제로 카드를 찾을 가능성과 잔여 이용기간을 함께 판단해야 합니다.
13 | 환불 전 확인 체크
- 카드의 사용만료일이 지나지 않았는지 확인하기
- 모바일카드인지 실물카드인지 구분하기
- 실물카드는 무인충전기 사용정지 여부 확인하기
- 따릉이 이용으로 추가 차감될 금액 확인하기
- 충전금보다 실제 이용액이 많지 않은지 확인하기
- 환불받을 본인 명의 계좌를 준비하기
- 신청 완료 후 환불 신청 취소가 어려울 수 있음을 확인하기
14 | 문의처와 공식 안내
기후동행카드 정책이나 이용 범위는 서울시 다산콜센터 02-120, 충전·환불·오류는 티머니 고객센터 1644-0088로 문의할 수 있습니다.
공식 안내와 환불 신청은 아래 페이지에서 확인하세요.
티머니 카드&페이 홈페이지에서 실물카드 등록과 환불 신청을 진행할 때는 공식 사이트 주소와 로그인 화면을 확인한 뒤 이용하세요.
📖 자주하는 질문 Q&A
기후동행카드 환불은 사용기간이 끝난 뒤에도 가능한가요?
원칙적으로 사용만료일 이후에는 환불이 어렵습니다. 환불할 계획이 있다면 만료일까지 기다리지 말고 사용기간 안에 신청하세요.
실물카드는 무인충전기에서 사용정지만 하면 환불되나요?
아닙니다. 무인충전기에서 사용정지한 뒤 티머니 카드&페이 홈페이지에서 환불 신청과 계좌 입력을 별도로 완료해야 합니다.
환불받을 때 카드 구입비도 돌려받나요?
정상적인 실물카드의 카드 구입비는 환불되지 않습니다. 고장카드는 별도 조건에 따라 처리될 수 있습니다.
환불금은 언제 입금되나요?
서울시 안내 기준으로 환불 신청 후 5일 이내 계좌입금이 진행됩니다. 신용·체크카드 결제취소는 카드사 반영 시점이 추가로 걸릴 수 있습니다.
📝 마무리
기후동행카드 환불은 사용만료일 전 신청하는 것이 가장 중요합니다. 모바일카드는 앱에서 처리하고, 실물카드는 사용정지 후 티머니 카드&페이에서 환불 신청을 완료해야 합니다. 환불 전 실제 이용액, 따릉이 차감액, 수수료와 카드값 환불 여부를 함께 확인하면 예상보다 적은 환불금이나 신청 누락을 줄일 수 있습니다.