ERR_NAME_NOT_RESOLVED 오류가 뜨면 먼저 주소의 오타와 접속하려는 사이트의 상태를 확인하세요. 한 사이트만 안 열리면 도메인 또는 해당 사이트의 DNS 문제일 가능성이 높고, 여러 사이트가 동시에 안 열리면 기기·공유기·DNS 서버를 차례로 점검해야 합니다. Chrome은 이 오류를 호스트 이름을 찾지 못했거나 해당 이름의 IP 주소가 변경된 상태로 안내합니다.
📌 핵심 5줄 요약
1. 주소창에 입력한 도메인과 www 포함 여부를 다시 확인합니다.
2. 다른 웹사이트도 안 열리는지 확인해 원인을 내 기기와 특정 사이트로 구분합니다.
3. 와이파이 연결을 끊었다가 다시 연결하고 공유기를 재부팅합니다.
4. Windows에서는 ipconfig /flushdns 명령으로 DNS 캐시를 비웁니다.
5. 계속 실패하면 DNS 서버, VPN·프록시·보안 프로그램, hosts 파일을 확인합니다.
📌 목차
01 | ERR_NAME_NOT_RESOLVED 뜻과 주요 원인
02 | 가장 먼저 확인할 주소 오타
03 | 한 사이트만 안 되는지 확인
04 | 인터넷 연결과 공유기 점검
05 | 브라우저에서 다시 불러오기
06 | Windows DNS 캐시 삭제
07 | DNS 서버 설정 확인
08 | nslookup으로 원인 구분
09 | VPN·프록시·보안 프로그램 점검
10 | hosts 파일에 잘못된 기록이 있는지 확인
11 | 스마트폰에서 확인할 사항
12 | 웹사이트 운영자라면 확인할 DNS 항목
13 | 실제 상황별 해결 예시
14 | 해결되지 않을 때의 판단 기준
01 | ERR_NAME_NOT_RESOLVED 뜻과 주요 원인
웹브라우저는 사용자가 입력한 도메인 이름을 DNS 서버에 조회해 접속할 IP 주소를 확인합니다. 이 과정에서 도메인 이름을 IP 주소로 변환하지 못하면 ERR_NAME_NOT_RESOLVED가 표시됩니다.
대표적인 원인은 도메인 오타, DNS 서버 장애 또는 응답 지연, 오래된 DNS 캐시, 공유기 문제, VPN·프록시 설정, 보안 프로그램 차단입니다. 사이트 자체의 DNS 레코드가 없거나 잘못 설정된 경우에도 같은 오류가 나타날 수 있습니다.
02 | 가장 먼저 확인할 주소 오타
주소창의 도메인을 한 글자씩 확인하세요. 영문 철자, 하이픈, 점의 위치, 최상위 도메인인 .com·.net·.co.kr 등이 정확해야 합니다.
검색 결과나 메신저에서 복사한 주소라면 앞뒤에 공백이 들어갔는지도 확인합니다. 특정 하위 도메인만 접속되지 않는 경우에는 example.com은 열리지만 www.example.com 또는 shop.example.com은 열리지 않을 수 있습니다.
03 | 한 사이트만 안 되는지 확인
같은 브라우저에서 다른 유명 웹사이트를 열어 보세요. 다른 사이트는 정상적으로 열리는데 특정 도메인만 실패한다면 내 컴퓨터보다 해당 도메인의 DNS 설정이나 서버 문제일 가능성이 큽니다.
반대로 여러 사이트가 동시에 열리지 않는다면 인터넷 연결, 공유기, 통신사 DNS 또는 기기의 네트워크 설정을 우선 점검해야 합니다. 시크릿 창이나 다른 브라우저에서 같은 주소를 열어 보는 것도 브라우저 확장 프로그램 문제를 구분하는 데 도움이 됩니다.
04 | 인터넷 연결과 공유기 점검
와이파이 아이콘이 연결 상태로 보여도 실제 DNS 통신이 되지 않을 수 있습니다. 기기의 와이파이를 껐다가 다시 켜고, 가능하면 모바일 핫스팟이나 유선 네트워크로 같은 사이트를 테스트해 보세요.
모든 기기에서 같은 오류가 발생하면 공유기 전원을 끄고 잠시 기다린 뒤 다시 켭니다. 한 기기에서만 발생하면 공유기보다 해당 기기의 DNS·VPN·보안 설정을 먼저 의심하는 편이 효율적입니다.
05 | 브라우저에서 다시 불러오기
페이지를 새로고침한 뒤 브라우저를 완전히 종료하고 다시 실행합니다. 같은 주소를 시크릿 창에서 열어 확장 프로그램이나 저장된 브라우저 데이터의 영향을 확인할 수 있습니다.
광고 차단기, 보안 확장 프로그램, 프록시 관련 확장 기능이 특정 도메인의 DNS 또는 연결을 방해할 수 있습니다. 확장 프로그램을 일시적으로 모두 끈 뒤 접속된다면 하나씩 다시 켜면서 원인을 찾습니다.
06 | Windows DNS 캐시 삭제
Windows에서는 이전에 실패한 DNS 조회 결과가 캐시에 남아 새로 확인하지 못하는 경우가 있습니다. 관리자 권한이 아니어도 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행할 수 있습니다.
ipconfig /flushdns
명령 프롬프트를 열고 명령을 입력한 뒤 성공 메시지가 나타나면 브라우저를 다시 실행해 접속을 시도합니다. Microsoft는 DNS 조회 실패 기록이 클라이언트에 캐시된 경우 DNS 캐시를 삭제한 뒤 다시 확인하도록 안내합니다.
07 | DNS 서버 설정 확인
기기가 잘못되었거나 응답하지 않는 DNS 서버를 사용하면 도메인 조회가 실패할 수 있습니다. Windows 명령 프롬프트에서 ipconfig /all을 실행하면 현재 네트워크 어댑터와 DNS 서버 정보를 확인할 수 있습니다.
자동으로 받은 DNS 서버가 계속 문제를 일으킨다면 네트워크 설정에서 DNS를 자동으로 되돌리거나, 신뢰할 수 있는 공용 DNS를 직접 지정해 비교할 수 있습니다. 다만 회사·학교·공공기관 네트워크에서는 내부 도메인 사용을 위해 지정 DNS가 필요할 수 있으므로 임의 변경 후 내부 사이트가 안 열리면 기존 설정으로 복원해야 합니다. Microsoft도 IP 주소, 기본 게이트웨이, DNS 서버 주소가 현재 네트워크에 맞는지 확인하도록 안내합니다.
08 | nslookup으로 원인 구분
Windows에서는 nslookup 도메인주소 명령으로 DNS 조회 결과를 확인할 수 있습니다. 예를 들어 명령 프롬프트에 nslookup example.com처럼 입력합니다.
IP 주소가 정상적으로 반환되면 DNS 조회 자체는 작동하는 것이므로 브라우저, VPN, 방화벽 또는 사이트 연결 문제를 추가로 확인합니다. “Server failed”, “Request timed out”, “Non-existent domain”처럼 응답이 나오면 DNS 서버 응답 여부나 해당 도메인 레코드 존재 여부를 점검해야 합니다. Microsoft는 nslookup을 통해 DNS 서버와 실패한 레코드를 각각 테스트하는 절차를 제시합니다.
09 | VPN·프록시·보안 프로그램 점검
VPN이나 프록시를 사용하면 일반 네트워크와 다른 DNS 서버를 이용할 수 있습니다. VPN을 잠시 끈 상태에서 접속해 보고, 접속된다면 VPN 서버 또는 분할 터널링 설정을 확인합니다.
백신·방화벽·보안 프로그램이 DNS 요청을 차단하는 경우도 있습니다. 보안 기능을 무조건 장시간 해제하기보다는 일시적인 테스트 후 즉시 다시 켜고, 문제가 확인되면 해당 프로그램의 웹 보호나 DNS 보호 예외 설정을 검토하세요.
10 | hosts 파일에 잘못된 기록이 있는지 확인
Windows의 hosts 파일에 특정 도메인을 잘못된 IP 주소로 지정하면 DNS 서버에 정상적으로 조회하지 않고 잘못된 주소로 연결을 시도할 수 있습니다. 파일 위치는 일반적으로 C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts입니다.
직접 수정하기 전에는 파일을 백업하고, 해당 도메인을 지정한 줄이 있는지 확인하세요. 회사 프로그램이나 개발 도구가 hosts 파일을 사용하는 경우도 있으므로 의미를 모르는 항목을 무조건 삭제하지 않는 것이 안전합니다. Microsoft는 DNS 클라이언트가 캐시와 hosts 파일을 먼저 확인한 뒤 DNS 서버에 질의할 수 있다고 설명합니다.
11 | 스마트폰에서 확인할 사항
스마트폰에서는 와이파이를 끄고 모바일 데이터로 같은 사이트를 열어 보세요. 모바일 데이터에서는 열리지만 와이파이에서만 실패하면 공유기나 와이파이 네트워크의 DNS 문제일 가능성이 높습니다.
반대로 두 네트워크 모두에서 특정 사이트만 안 열린다면 도메인 자체의 문제일 수 있습니다. 스마트폰의 VPN, 광고 차단 DNS, 개인 DNS 설정을 사용 중이라면 일시적으로 해제한 뒤 다시 테스트합니다.
12 | 웹사이트 운영자라면 확인할 DNS 항목
운영 중인 사이트에서 방문자에게 ERR_NAME_NOT_RESOLVED가 발생한다면 도메인 등록 상태와 DNS 레코드를 확인해야 합니다. 기본 도메인과 www 또는 별도 하위 도메인에 필요한 A·AAAA·CNAME 레코드가 있는지 점검합니다.
최근 네임서버를 변경했거나 호스팅을 이전했다면 일부 DNS 리졸버에 이전 정보가 남아 있거나, 반대로 빈 응답이 캐시되어 전파가 늦어질 수 있습니다. Cloudflare는 오타, 누락된 DNS 레코드, 하위 도메인 레코드 누락을 일반적인 원인으로 설명합니다.
13 | 실제 상황별 해결 예시
사례 1: 노트북에서 모든 사이트가 안 열림
와이파이를 다시 연결하고 공유기를 재부팅한 뒤에도 문제가 계속되면 ipconfig /flushdns를 실행합니다. 이후 ipconfig /all로 DNS 서버 주소를 확인하고 다른 네트워크에서도 테스트합니다.
사례 2: 회사 사이트만 안 열림
공용 DNS로 바꾼 뒤 외부 사이트는 열리지만 회사 사이트가 안 열릴 수 있습니다. 회사 내부 도메인은 사내 DNS에서만 조회되는 경우가 있으므로 VPN과 회사 DNS 설정을 먼저 확인해야 합니다.
사례 3: 모든 사람에게 특정 사이트가 안 열림
여러 기기와 네트워크에서 동일하게 실패한다면 방문자 기기보다 도메인 등록, 네임서버, DNS 레코드 또는 호스팅 설정을 점검해야 합니다.
14 | 해결되지 않을 때의 판단 기준
한 기기에서만 문제가 발생하면 기기 설정을, 한 네트워크에서만 발생하면 공유기·통신사 DNS를, 모든 네트워크에서 특정 도메인만 실패하면 사이트 운영자의 DNS 설정을 우선 확인하세요.
DNS 변경을 반복하기 전에 다른 기기·다른 네트워크·다른 브라우저로 범위를 좁히는 것이 중요합니다. 문제가 지속되면 오류가 발생한 시간, 접속한 도메인, 사용한 네트워크, nslookup 결과를 기록해 인터넷 서비스 제공업체나 사이트 관리자에게 전달하면 원인 파악이 빨라집니다.
☑ 체크리스트
- 주소 철자와 도메인 확장자를 다시 확인했는가
- 다른 웹사이트도 같은 오류가 나는가
- 다른 브라우저나 시크릿 창에서 테스트했는가
- 와이파이 재연결과 공유기 재부팅을 했는가
- Windows에서 ipconfig /flushdns를 실행했는가
- VPN·프록시·보안 프로그램을 점검했는가
- 다른 기기 또는 모바일 데이터에서 접속해 보았는가
📖 자주하는 질문 Q&A
ERR_NAME_NOT_RESOLVED는 인터넷이 끊겼다는 뜻인가요?
항상 그렇지는 않습니다. 인터넷 연결은 정상이어도 DNS가 도메인 이름을 IP 주소로 변환하지 못하면 이 오류가 나타납니다. 다른 사이트가 열리는지 확인하면 인터넷 전체 문제인지 특정 도메인 문제인지 구분할 수 있습니다.
DNS를 바꾸면 무조건 해결되나요?
DNS 서버가 원인일 때는 도움이 될 수 있지만, 도메인 오타·사이트 DNS 레코드 누락·VPN 차단·hosts 파일 문제라면 DNS 변경만으로 해결되지 않습니다. 원인을 구분한 뒤 설정을 변경하세요.
ipconfig /flushdns를 실행해도 계속 오류가 납니다. 어떻게 하나요?
다른 네트워크에서 접속하고 nslookup으로 해당 도메인을 조회해 보세요. 다른 네트워크에서도 같은 도메인만 실패한다면 사이트 운영자 측 DNS 문제일 가능성이 있으며, 여러 사이트가 실패한다면 공유기나 DNS 서버 설정을 추가로 점검해야 합니다.
특정 사이트만 ERR_NAME_NOT_RESOLVED가 뜨면 기다리면 되나요?
도메인 DNS 설정을 변경한 직후라면 전파 과정에서 일시적으로 발생할 수 있습니다. 그러나 오랜 시간 여러 네트워크에서 같은 문제가 반복되면 도메인 등록 상태, 네임서버, A·AAAA·CNAME 레코드가 정상인지 사이트 관리자에게 확인하는 것이 좋습니다.
📝 마무리
ERR_NAME_NOT_RESOLVED 오류는 주소 오타부터 DNS 서버와 사이트 설정까지 원인이 다양합니다. 먼저 한 사이트만 문제인지 여러 사이트가 문제인지 구분하고, 주소 확인·네트워크 재연결·DNS 캐시 삭제·nslookup 점검 순서로 확인하면 불필요한 설정 변경을 줄일 수 있습니다.