iM뱅크 모바일뱅킹은 앱을 설치하고 본인 인증을 완료한 뒤 로그인 수단을 등록하면 계좌조회와 이체를 이용할 수 있습니다. 메뉴 이름은 앱 업데이트에 따라 달라질 수 있으므로 화면에서 ‘조회’, ‘이체’, ‘전체메뉴’를 기준으로 찾으면 됩니다.
📌 핵심 5줄 요약
1. 앱 설치 공식 앱스토어에서 ‘iM뱅크 - 아이엠뱅크 모바일뱅킹’을 설치합니다.
2. 로그인 최초 이용 시 휴대전화·신분증·본인 인증 등 앱이 안내하는 절차를 진행합니다.
3. 계좌조회 로그인 후 첫 화면의 계좌 목록에서 잔액과 최근 거래내역을 확인할 수 있습니다.
4. 이체 ‘이체’ 메뉴에서 출금계좌, 받는 은행과 계좌번호, 금액을 입력한 뒤 인증합니다.
5. 보안확인 수취인 이름과 금액을 반드시 확인하고 OTP·인증서·추가 인증 요청을 완료합니다.
📌 목차
01 | 앱 설치 전 확인할 사항
02 | iM뱅크 앱 설치 방법
03 | 최초 실행과 본인 인증
04 | 로그인 수단 등록하기
05 | 로그인하는 방법
06 | 전체 계좌 조회하기
07 | 거래내역 확인하기
08 | 당행 계좌로 이체하기
09 | 타행 계좌로 이체하기
10 | 이체 전 확인할 항목
11 | 이체 결과와 확인증 확인
12 | 이체가 되지 않을 때
13 | 앱 이용시간과 제한 확인
14 | 안전하게 사용하는 방법
01 | 앱 설치 전 확인할 사항
iM뱅크 앱을 처음 설치한다면 본인 명의의 휴대전화와 신분증을 준비하는 것이 좋습니다. 기존 고객이라도 휴대전화 변경, 앱 재설치, 인증수단 변경이 있으면 추가 본인 확인이 필요할 수 있습니다.
앱은 검색 결과의 유사 앱이 아니라 개발자가 ‘(주)아이엠뱅크’로 표시된 공식 앱인지 확인한 뒤 설치해야 합니다.
02 | iM뱅크 앱 설치 방법
안드로이드는 Google Play, 아이폰은 App Store에서 ‘iM뱅크’를 검색합니다. 공식 앱 이름은 ‘iM뱅크 - 아이엠뱅크 모바일뱅킹’으로 안내되고 있으며, 앱 설명에는 계좌·금융상품·금융 알림 등을 관리할 수 있는 기능이 소개되어 있습니다.
설치가 끝나면 앱을 실행하고 알림, 전화, 생체인증 등 필요한 권한을 확인합니다. 권한을 허용하지 않아도 일부 기능은 이용할 수 있지만 로그인이나 인증 과정에서 다시 요청될 수 있습니다.
03 | 최초 실행과 본인 인증
앱을 처음 실행하면 개인뱅킹 이용 여부, 휴대전화 본인 확인, 약관 동의 등의 화면이 순서대로 표시됩니다. 화면에 나타나는 안내에 따라 인증번호를 입력하고 본인 명의 여부를 확인합니다.
신분증 촬영 단계에서는 밝은 곳에서 신분증 전체가 화면에 들어오도록 촬영합니다. 인식이 반복해서 실패하면 빛 반사, 훼손, 흐릿한 사진, 카메라 렌즈 오염 여부를 먼저 확인하세요.
04 | 로그인 수단 등록하기
로그인 수단은 앱에서 제공하는 방식 중 본인에게 편한 방법을 선택하면 됩니다. 일반적으로 간편비밀번호, 생체인증, 인증서 또는 추가 보안수단이 이용될 수 있으며, 거래 종류에 따라 별도 인증이 요구될 수 있습니다.
생체인증을 등록하더라도 고액 이체나 보안 설정 변경 시에는 다른 인증을 다시 요구할 수 있습니다. 휴대전화를 다른 사람과 공유한다면 생체인증 등록에 특히 주의해야 합니다.
05 | 로그인하는 방법
앱을 열고 로그인 화면에서 등록한 간편비밀번호, 생체인증, 인증서 등 원하는 방식을 선택합니다. 로그인 후 첫 화면에는 보유 계좌나 금융 알림이 표시될 수 있습니다.
로그인이 되지 않는다면 비밀번호를 계속 반복 입력하지 말고 입력값, 휴대전화 날짜와 시간, 네트워크 연결 상태를 확인합니다. 인증수단이 잠겼다면 앱의 재등록 또는 고객센터 안내를 이용해야 합니다.
06 | 전체 계좌 조회하기
로그인 후 첫 화면에서 계좌가 바로 보이지 않으면 ‘조회’ 또는 ‘전체계좌조회’를 찾습니다. 계좌별 현재 잔액, 상품 종류, 계좌번호 일부가 표시되며 계좌를 누르면 상세 화면으로 이동할 수 있습니다.
| 확인하려는 내용 | 찾을 메뉴 |
|---|---|
| 보유 계좌 목록 | 조회 또는 전체계좌조회 |
| 현재 잔액 | 계좌 선택 후 계좌상세 |
| 입출금 기록 | 거래내역조회 |
| 대출·카드 등 금융정보 | 전체메뉴의 해당 금융서비스 |
07 | 거래내역 확인하기
계좌를 선택한 뒤 ‘거래내역’, ‘입출금내역’ 또는 비슷한 이름의 메뉴를 누르면 기간별 거래를 확인할 수 있습니다. 조회 기간, 입금·출금 구분, 금액 또는 거래 상대방 조건을 활용하면 원하는 내역을 빠르게 찾을 수 있습니다.
거래내역을 저장하거나 제출해야 한다면 상세 화면의 공유, 저장, 이체확인증 또는 거래내역 발급 메뉴가 있는지 확인하세요. 화면 캡처만으로는 기관에서 공식 증빙으로 인정하지 않을 수 있습니다.
08 | 당행 계좌로 이체하기
iM뱅크 계좌에서 같은 은행 계좌로 보내려면 ‘이체’에서 출금계좌를 선택한 뒤 받는 계좌번호와 금액을 입력합니다. 등록된 자주 쓰는 계좌가 있다면 계좌번호를 직접 입력하는 것보다 수취인 정보를 다시 확인하기 쉽습니다.
입력 후에는 받는 사람 이름, 은행명, 계좌번호, 이체금액을 확인하고 인증을 완료합니다. 이체 완료 화면이 나타나기 전에는 앱을 닫거나 뒤로 이동하지 않는 것이 안전합니다.
09 | 타행 계좌로 이체하기
다른 은행으로 보내는 경우 ‘타행이체’ 또는 이체 대상 은행 선택 화면에서 받는 은행을 지정합니다. 이후 계좌번호와 금액을 입력하고 앱이 요구하는 인증 절차를 진행합니다.
타행이체는 은행별 이용 가능 시간이나 점검 시간의 영향을 받을 수 있습니다. 이체가 급하다면 완료 예정 시각과 수수료 표시를 확인한 뒤 진행하세요. 수수료와 한도는 고객 유형, 보안매체, 거래 조건에 따라 달라질 수 있으므로 앱에 표시된 내용을 기준으로 확인해야 합니다.
10 | 이체 전 확인할 항목
이체 버튼을 누르기 전에 아래 네 가지를 확인하면 오송금을 줄일 수 있습니다.
- 받는 사람 이름이 의도한 수취인과 일치하는지 확인합니다.
- 은행명과 계좌번호를 다시 확인합니다.
- 금액과 출금계좌를 확인합니다.
- 예약이체라면 실행일과 반복 여부를 확인합니다.
문자나 메신저로 받은 계좌번호라면 그대로 복사하기보다 일부 숫자를 직접 대조하세요. 금융기관을 사칭한 송금 요구는 특히 주의해야 합니다.
11 | 이체 결과와 확인증 확인
이체가 끝나면 완료 또는 정상 처리 메시지와 거래번호가 표시됩니다. 금액이 빠져나갔는데 수취인이 입금받지 못했다면 같은 거래를 반복하지 말고 거래내역과 처리 상태를 먼저 확인하세요.
이체확인증이 필요하면 이체 결과 화면이나 거래내역의 ‘확인증’, ‘상세’, ‘공유’ 메뉴를 이용합니다. 메뉴가 보이지 않으면 전체메뉴에서 이체 결과 조회 또는 거래내역 발급 항목을 찾아보세요.
12 | 이체가 되지 않을 때
| 증상 | 먼저 확인할 내용 |
|---|---|
| 로그인 실패 | 비밀번호, 인증수단 잠김 여부, 휴대전화 상태 |
| 계좌가 보이지 않음 | 다른 금융서비스 화면인지, 조회 계좌가 숨김 처리됐는지 |
| 이체 버튼이 비활성화됨 | 필수 입력값, 출금 가능 잔액, 이체한도 |
| 인증 오류 | OTP·인증서 유효 여부, 앱 최신 버전, 기기 시간 |
| 처리 지연 | 은행 점검 또는 통신 상태, 거래내역 반영 여부 |
앱 재실행, 네트워크 전환, 최신 버전 업데이트 후에도 문제가 계속되면 오류 화면과 거래 시각을 기록해 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다. iM뱅크 앱 안내에는 이용 중 문의사항이나 불편사항이 있을 경우 고객센터로 문의할 수 있다고 안내되어 있습니다.
13 | 앱 이용시간과 제한 확인
계좌조회와 일부 금융서비스는 24시간 이용 가능하더라도 모든 이체가 항상 같은 시간에 처리되는 것은 아닙니다. iM뱅크 공식 이용시간 안내에는 당행이체, 타행이체, 공과금, 외환 등 서비스별 이용시간이 구분되어 있습니다.
따라서 늦은 밤이나 휴일에 이체할 때는 앱의 거래 가능 여부와 안내 문구를 확인하세요. 이용시간, 수수료, 이체한도는 변경될 수 있으므로 과거 블로그의 숫자보다 앱과 공식 홈페이지에 표시된 최신 정보를 우선해야 합니다.
14 | 안전하게 사용하는 방법
공용 와이파이나 다른 사람의 휴대전화에서 금융거래를 하지 않는 것이 좋습니다. 앱 설치 파일을 문자 링크로 내려받지 말고 공식 앱스토어를 이용하세요.
인증번호, 간편비밀번호, OTP 번호를 누구에게도 알려주지 마세요. 은행 직원이나 수사기관을 사칭해 앱 설치, 원격제어, 안전계좌 이체를 요구하는 경우에는 즉시 통화를 끊고 공식 고객센터로 직접 확인해야 합니다.
오송금이나 사기 의심 거래가 발생했다면 추가 송금을 중단하고 거래 시각, 금액, 상대 계좌, 문자·통화 기록을 보존한 뒤 금융기관에 즉시 신고하세요.
☑ 체크리스트
- 공식 앱스토어에서 iM뱅크 앱을 설치했는가?
- 앱 개발자가 아이엠뱅크인지 확인했는가?
- 로그인 수단과 추가 인증수단을 등록했는가?
- 계좌조회에서 잔액과 거래내역을 확인했는가?
- 이체 전 수취인 이름과 계좌번호를 대조했는가?
- 이체 완료 화면 또는 거래내역을 확인했는가?
- 인증번호와 OTP를 다른 사람에게 알려주지 않았는가?
📖 자주하는 질문 Q&A
iM뱅크 앱에서 계좌가 바로 보이지 않으면 어떻게 하나요?
로그인 상태를 확인한 뒤 ‘조회’ 또는 ‘전체계좌조회’ 메뉴로 이동해 보세요. 그래도 계좌가 나타나지 않으면 다른 금융서비스 화면에 있거나 계좌 표시 설정, 본인 인증 상태에 문제가 있을 수 있습니다.
타행이체 수수료와 한도는 어디서 확인하나요?
이체 입력 화면이나 최종 확인 화면에 표시되는 수수료와 한도를 기준으로 확인하세요. 고객 유형과 인증수단에 따라 조건이 달라질 수 있으므로 고정된 숫자를 외부 글만 보고 판단하면 안 됩니다.
이체가 완료됐는지 모르겠는데 다시 보내도 되나요?
먼저 거래내역과 이체 결과를 확인해야 합니다. 출금 여부가 확인되지 않은 상태에서 반복 이체하면 중복 송금이 발생할 수 있으므로, 처리 상태가 불명확하면 고객센터에 문의하는 것이 안전합니다.
휴대전화를 바꾸면 다시 인증해야 하나요?
기기 변경이나 앱 재설치 후에는 보안상 본인 확인과 로그인 수단 재등록이 요구될 수 있습니다. 기존 인증수단이 작동하지 않으면 앱의 인증수단 재등록 절차를 이용하세요.
📝 마무리
iM뱅크 앱은 공식 앱 설치, 본인 인증, 로그인 수단 등록을 마치면 계좌조회와 이체를 순서대로 이용할 수 있습니다. 이체할 때는 수취인과 금액을 마지막으로 확인하고, 이용시간·수수료·한도는 앱에 표시된 최신 안내를 기준으로 확인하세요.