공동인증서 발급은 은행 또는 인증기관에서 본인확인 후 진행하고, 기존 인증서를 잃어버렸거나 비밀번호를 모르면 재발급을 받아야 합니다. PC와 휴대폰 사이의 이동은 인증서 자체를 문자로 보내는 방식이 아니라 인증센터의 복사 기능을 이용해야 합니다.
📌 핵심 5줄 요약
1. 발급은 거래 은행이나 인증기관의 인증센터에서 진행합니다.
2. 인증서가 만료되기 전이고 현재 비밀번호를 알고 있으면 갱신이 우선입니다.
3. 인증서를 삭제했거나 비밀번호를 잊었다면 재발급 절차를 이용합니다.
4. PC·휴대폰 복사는 양쪽 기기의 인증센터에서 인증번호를 입력해 진행합니다.
5. 재발급하면 기존 인증서가 폐지될 수 있으므로 다른 기기에 남은 인증서도 교체해야 합니다.
📌 목차
01 | 공동인증서와 금융인증서 구분하기
02 | 발급 전 준비물 확인
03 | PC에서 공동인증서 발급하기
04 | 휴대폰에서 공동인증서 발급하기
05 | 갱신과 재발급의 차이
06 | 공동인증서 재발급 절차
07 | PC에서 휴대폰으로 복사하기
08 | 휴대폰에서 PC로 복사하기
09 | USB와 다른 저장매체로 복사하기
10 | 정부24에서 인증서 등록하기
11 | 발급·복사가 안 될 때 해결법
12 | 인증서 비밀번호를 잊었을 때
13 | 실제 이용 상황별 선택법
14 | 보안상 주의할 점
01 | 공동인증서와 금융인증서 구분하기
공동인증서는 PC 하드디스크, USB, 스마트폰 등 특정 저장매체에 파일 형태로 저장해 사용하는 전자서명 수단입니다. 금융인증서는 클라우드 방식으로 제공되는 경우가 많아 저장매체 간 복사 방법이 다릅니다.
화면에 ‘공동인증서’와 ‘금융인증서’가 함께 표시되면 먼저 필요한 인증서 종류를 확인하세요. 정부24, 홈택스, 은행, 증권사마다 지원하는 인증 방식이 다를 수 있습니다.
02 | 발급 전 준비물 확인
개인용 발급에는 보통 본인 명의 휴대전화, 신분확인 수단, 거래 은행 계좌 또는 해당 금융기관의 전자금융 이용 등록이 필요합니다. 정확한 준비물과 본인확인 방식은 발급기관마다 다릅니다.
사업자용 또는 범용 공동인증서는 개인용보다 신청서, 사업자 정보, 서류 제출이 추가될 수 있습니다. 발급 전에는 개인용인지 사업자용인지, 용도가 은행용인지 범용인지부터 선택해야 합니다.
03 | PC에서 공동인증서 발급하기
PC 발급은 거래 은행 홈페이지에서 ‘인증센터’ 또는 ‘공동인증서 발급’ 메뉴를 찾는 방식이 일반적입니다.
기본 절차
① 은행 홈페이지에 접속합니다. ② 인증센터에서 개인 또는 기업을 선택합니다. ③ 공동인증서 발급을 누릅니다. ④ 약관 동의와 본인확인을 진행합니다. ⑤ 인증서 비밀번호를 설정합니다. ⑥ 저장 위치를 하드디스크나 이동식 저장장치로 선택합니다.
발급이 끝나면 인증서가 저장된 위치와 비밀번호를 확인합니다. 한국정보인증도 발급 후 필요한 경우 다른 저장매체로 이동 복사하는 절차를 안내하고 있습니다.
04 | 휴대폰에서 공동인증서 발급하기
휴대폰에서는 은행 앱 또는 인증기관의 모바일 앱을 이용합니다. 앱을 설치한 뒤 인증센터, 공동인증서, 인증서 발급 메뉴를 순서대로 선택하면 됩니다.
발급 중에는 본인 명의 휴대전화 인증, 계좌 확인, 보안매체 인증 등이 요구될 수 있습니다. 발급이 완료되면 해당 앱에서 바로 사용할 수 있지만, 정부24 같은 다른 앱에서 사용하려면 별도의 인증서 가져오기 과정이 필요할 수 있습니다.
05 | 갱신과 재발급의 차이
| 구분 | 적합한 상황 | 주의할 점 |
|---|---|---|
| 갱신 | 현재 인증서가 있고 비밀번호도 아는 경우 | 만료 전 이용 가능 여부를 기관에서 확인 |
| 재발급 | 인증서 삭제·손상·분실 또는 비밀번호 분실 | 기존 인증서가 폐지될 수 있음 |
| 복사 | 현재 인증서를 다른 기기에서 사용하려는 경우 | 인증서 비밀번호와 인증번호 필요 |
재발급은 갱신과 다릅니다. 한국전자인증 안내에 따르면 재발급된 경우 기존 공동인증서가 폐지될 수 있으므로, 여러 기기에 저장된 기존 인증서를 계속 사용하려고 하면 오류가 발생할 수 있습니다.
06 | 공동인증서 재발급 절차
재발급은 기존 발급기관의 인증센터에서 진행합니다. 은행에서 발급한 인증서라면 해당 은행 앱이나 홈페이지에서 공동인증서 재발급을 선택하는 방식이 일반적입니다.
① 인증센터에서 재발급을 선택합니다. ② 본인확인을 진행합니다. ③ 보안매체 또는 추가 인증을 완료합니다. ④ 새 비밀번호를 설정합니다. ⑤ 저장 위치를 선택해 발급합니다. ⑥ 다른 기기에 있던 기존 인증서를 새 인증서로 교체합니다.
인증기관에서 직접 발급한 인증서는 신청번호, 임시번호, 참조번호 또는 인가코드 등을 요구할 수 있습니다. 기관별 절차가 다르므로 발급받은 기관의 안내 화면을 기준으로 진행해야 합니다.
07 | PC에서 휴대폰으로 복사하기
PC에 저장된 인증서를 휴대폰으로 옮길 때는 휴대폰 앱의 ‘인증서 가져오기’ 또는 ‘PC에서 스마트폰으로 보내기’를 먼저 실행합니다.
① 휴대폰 앱에서 인증서 가져오기를 선택합니다. ② 화면에 표시된 인증번호를 확인합니다. ③ PC의 인증센터에서 스마트폰으로 보내기를 선택합니다. ④ 복사할 인증서를 선택하고 비밀번호를 입력합니다. ⑤ 휴대폰에 표시된 인증번호를 PC에 입력합니다. ⑥ 복사 완료 후 휴대폰에서 인증서를 확인합니다.
정부24도 PC에 저장된 공동인증서를 모바일 앱으로 가져올 때 12자리 인증번호를 사용하는 절차를 안내합니다. 정부24 앱에서 생성한 번호를 PC의 인증서 관리 화면에 입력하는 방식입니다.
08 | 휴대폰에서 PC로 복사하기
휴대폰에 있는 인증서를 PC에서 사용하려면 PC의 인증센터에서 ‘스마트폰에서 PC로 가져오기’를 선택한 뒤, 휴대폰 앱에서 내보내기를 실행합니다.
PC 화면에 표시된 인증번호를 휴대폰에 입력하고 인증서 비밀번호를 확인하면 복사가 진행됩니다. 복사 후에는 PC의 인증서 선택창에서 새 인증서가 표시되는지 확인하세요.
휴대폰 운영체제나 앱에 따라 메뉴 이름이 ‘인증서 내보내기’, ‘PC로 보내기’, ‘인증서 이동’ 등으로 다르게 표시될 수 있습니다.
09 | USB와 다른 저장매체로 복사하기
PC에 저장된 공동인증서를 USB로 복사하려면 인증센터의 ‘인증서 복사’를 이용합니다. 복사할 인증서를 선택하고 비밀번호를 입력한 뒤 대상 저장매체를 USB로 지정하면 됩니다.
한국정보인증의 인증서 관리 화면도 하드디스크, 이동식 디스크, 스마트카드, 보안토큰 등 저장매체를 선택해 인증서를 복사하는 절차를 제공합니다.
USB에 복사한 뒤에는 파일을 일반 문서처럼 열거나 메일로 전송하지 말고, 인증서 선택창에서 정상적으로 인식되는지 확인하세요.
10 | 정부24에서 인증서 등록하기
정부24에서 공동인증서 로그인을 하려면 PC에 있는 인증서를 정부24 앱으로 별도 가져와야 할 수 있습니다. 앱의 인증서 관리 또는 인증서 등록 메뉴에서 가져오기를 시작합니다.
정부24는 모바일 앱에서 공동인증서 가져오기를 선택하면 인증번호가 생성되고, 인증서가 있는 PC에서 스마트폰으로 보내기를 진행하도록 안내합니다. 다른 앱에 이미 등록된 인증서라도 정부24 앱에서 다시 등록해야 인식될 수 있습니다.
11 | 발급·복사가 안 될 때 해결법
인증서가 보이지 않으면 먼저 저장 위치를 바꿔 확인합니다. 하드디스크, USB, 휴대폰 저장공간 중 실제 인증서가 있는 위치를 선택해야 합니다.
인증번호 오류가 발생하면 PC와 휴대폰에서 새 번호를 다시 생성합니다. 이전 번호를 입력하거나 숫자 일부를 잘못 입력하면 복사가 진행되지 않습니다.
브라우저나 보안 프로그램 문제로 인증센터가 열리지 않으면 해당 기관이 안내하는 보안 프로그램을 다시 설치하고 브라우저를 재시작합니다. 그래도 해결되지 않으면 발급기관 고객센터에 문의하는 것이 가장 빠릅니다.
12 | 인증서 비밀번호를 잊었을 때
공동인증서 비밀번호는 기관에서 확인해 주거나 대신 복구해 주는 방식이 아닙니다. 비밀번호를 여러 번 추측해 입력하기보다 재발급 가능 여부를 확인하는 편이 안전합니다.
비밀번호를 잊은 상태에서 기존 인증서가 필요한 경우에는 새 인증서를 발급받은 뒤 PC, 휴대폰, USB 등 모든 저장 위치의 인증서를 새것으로 교체해야 합니다.
13 | 실제 이용 상황별 선택법
집 PC와 휴대폰에서 모두 쓰려는 경우
먼저 한 기기에서 인증서를 발급한 뒤 인증서 복사 기능으로 다른 기기에 이동합니다. 같은 인증서를 여러 기기에서 사용하는 것이 목적이라면 재발급보다 복사가 적합합니다.
인증서를 삭제한 경우
삭제한 저장 위치에서 복구하려고 하기보다 발급기관에서 재발급을 진행합니다. 재발급 후에는 기존 인증서가 남아 있는 다른 기기도 새 인증서로 바꿉니다.
인증서가 곧 만료되는 경우
현재 인증서와 비밀번호를 사용할 수 있다면 갱신 메뉴를 먼저 확인합니다. 이미 만료됐거나 비밀번호를 잊었다면 재발급 절차를 검토합니다.
14 | 보안상 주의할 점
공동인증서 파일과 비밀번호를 함께 보관하거나 메신저·이메일로 전송하지 마세요. 인증번호도 복사 과정에서만 사용하고, 타인에게 알려주면 안 됩니다.
공용 PC나 PC방에 인증서를 저장했다면 사용 후 반드시 삭제하고, 브라우저에 비밀번호를 저장하지 않는 것이 좋습니다. 분실한 USB나 휴대폰에 인증서가 저장되어 있다면 발급기관에 재발급 가능 여부를 확인하세요.
☑ 체크리스트
- 개인용·사업자용과 공동인증서·금융인증서를 구분했는지 확인
- 발급받을 은행 또는 인증기관의 인증센터를 선택했는지 확인
- 본인 명의 휴대전화와 필요한 보안매체를 준비했는지 확인
- 현재 인증서가 있으면 갱신인지 복사인지 먼저 판단
- 재발급 후 다른 PC·휴대폰·USB의 기존 인증서를 교체
- 복사 과정에서 생성된 인증번호를 타인에게 공유하지 않기
📖 자주하는 질문 Q&A
공동인증서는 어디에서 발급하나요?
개인용은 주로 거래 은행이나 금융기관의 인증센터에서 발급합니다. 범용 또는 사업자용은 인증기관의 신청 절차를 이용할 수 있으며, 발급기관에 따라 본인확인과 서류 제출 방식이 다릅니다.
공동인증서를 휴대폰으로 복사하면 PC에서는 없어지나요?
일반적인 인증서 복사는 원본을 삭제하지 않고 다른 저장 위치에 사본을 만드는 방식입니다. 다만 재발급은 기존 인증서가 폐지될 수 있으므로 복사와 재발급을 구분해야 합니다.
정부24 앱에서 인증서가 보이지 않는 이유는 무엇인가요?
다른 앱에 인증서가 등록되어 있어도 정부24 앱에서 별도로 가져와야 할 수 있습니다. 정부24 앱의 인증서 가져오기 메뉴에서 새 인증번호를 생성한 뒤 PC에서 인증서를 보내세요.
공동인증서 비밀번호를 잊으면 어떻게 하나요?
기존 비밀번호를 조회하는 대신 발급기관의 재발급 절차를 이용하는 것이 일반적입니다. 재발급 후에는 기존 인증서가 저장된 모든 기기를 새 인증서로 교체하세요.
📝 마무리
공동인증서 문제는 발급, 갱신, 재발급, 복사를 먼저 구분하면 해결 방법이 간단해집니다. 현재 인증서를 사용할 수 있으면 복사나 갱신을 우선하고, 분실·삭제·비밀번호 분실이라면 발급기관에서 재발급한 뒤 모든 저장 기기를 새 인증서로 정리하세요.