케이뱅크는 자체 영업점 ATM이 없는 인터넷전문은행이므로 전국 은행·편의점 등에 설치된 자동화기기를 이용합니다. 케이뱅크 안내상 ATM 거래는 시간과 장소에 상관없이 이용할 수 있지만, 실제로는 해당 기기가 설치된 장소의 운영시간과 입출금 지원 여부를 먼저 확인해야 합니다.
📌 핵심 5줄 요약
1. 이용시간 케이뱅크 ATM 거래 자체는 24시간 이용이 가능한 방식이지만, 개별 ATM의 운영시간은 설치 장소에 따라 다릅니다.
2. 무료횟수 국내 ATM 입금·출금·이체는 고객별 월 30회까지 수수료 무료 혜택이 적용됩니다.
3. 케이뱅크 브랜드 ATM 케이뱅크 브랜드 자동화기기는 월 30회를 초과해도 별도 수수료가 부과되지 않습니다.
4. 초과 수수료 월 30회 초과 시 기기 종류에 따라 출금·입금·이체 수수료가 달라집니다.
5. 이용한도 카드 거래와 무매체 거래의 1회·1일 한도가 다르므로 큰 금액을 거래할 때는 사전에 확인해야 합니다.
📌 목차
01 | 케이뱅크 ATM 이용시간
02 | 이용 가능한 ATM 종류
03 | 출금 가능시간과 절차
04 | 입금 가능시간과 조건
05 | ATM 수수료 기본 원칙
06 | 월 30회 초과 수수료
07 | 케이뱅크 브랜드 ATM의 특징
08 | 카드 거래 이용한도
09 | 무카드·무매체 거래 한도
10 | ATM에서 이체하는 방법
11 | 입금이 되지 않을 때 확인할 사항
12 | 출금이 되지 않을 때 확인할 사항
01 | 케이뱅크 ATM 이용시간
케이뱅크는 공식 자동화기기 안내에서 전국 모든 CD·ATM에서 입금, 출금, 이체, 무카드 거래를 이용할 수 있다고 안내합니다. 따라서 은행 영업점처럼 케이뱅크 자체의 고정된 ATM 마감시간이 있는 것은 아닙니다.
다만 ATM이 설치된 장소가 24시간 개방되는지는 별도입니다. 편의점 내부, 지하철역, 대형마트, 은행 영업점 등에 설치된 기기는 장소의 출입시간이나 기기 점검시간에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.
02 | 이용 가능한 ATM 종류
케이뱅크 계좌와 카드는 다음과 같은 국내 자동화기기에서 이용할 수 있습니다.
| 구분 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 케이뱅크 브랜드 ATM | 카드 거래와 무매체 거래가 가능하며 월 30회 초과 후에도 일부 수수료가 면제됩니다. |
| 은행권 ATM | 입출금·이체 가능 여부와 수수료가 은행별로 다를 수 있습니다. |
| 편의점·VAN ATM | 기기별로 입금 지원 여부와 거래 수수료가 다르므로 화면에 표시되는 내용을 확인해야 합니다. |
특히 편의점 ATM이라고 해서 모두 현금 입금을 지원하는 것은 아닙니다. 케이뱅크는 자동화기기가 설치된 편의점에서 입금할 수 있다고 안내하지만, 실제 입금 가능 여부는 기기 사양에 따라 달라집니다.
03 | 출금 가능시간과 절차
출금은 ATM 운영시간 안에서 카드 또는 무카드 방식으로 진행할 수 있습니다. 카드 출금은 케이뱅크 카드와 비밀번호를 사용하고, 무카드 출금은 지원되는 기기에서 본인 인증 절차를 거쳐 진행합니다.
기본 절차는 카드 또는 무카드 거래 선택, 계좌 선택, 출금 금액 입력, 비밀번호·인증 확인, 현금과 카드를 수령하는 순서입니다. 거래가 끝난 뒤에는 현금과 영수증을 바로 확인하는 것이 좋습니다.
04 | 입금 가능시간과 조건
입금도 기기 운영시간 내 이용할 수 있지만, 모든 ATM이 현금 입금을 지원하는 것은 아닙니다. 입금 메뉴가 표시되는지, 지폐 투입구가 있는지, 해당 기기가 케이뱅크 계좌 입금을 지원하는지 확인해야 합니다.
입금 후에는 ATM 화면에 표시된 금액과 케이뱅크 앱의 거래내역을 비교하세요. 기기 장애나 현금 인식 오류가 발생하면 거래일시, 이용 장소, 기기번호, 입금 금액을 기록해 두는 것이 문제 해결에 도움이 됩니다.
05 | ATM 수수료 기본 원칙
케이뱅크 공식 안내에 따르면 국내 자동화기기에서 입금·출금·이체를 합산해 고객별 월 30회까지 수수료 무료 혜택이 적용됩니다. 무료횟수는 거래 종류별로 따로 계산되는 것이 아니라 합산 기준으로 안내되어 있으므로 출금 횟수만 따로 세면 안 됩니다.
| 거래 | 무료 적용 기준 |
|---|---|
| 입금 | 고객별 월 30회까지 무료 혜택 적용 |
| 출금 | 고객별 월 30회까지 무료 혜택 적용 |
| 이체 | 고객별 월 30회까지 무료 혜택 적용 |
06 | 월 30회 초과 수수료
월 30회를 초과하면 이용한 ATM의 종류에 따라 수수료가 달라집니다. 케이뱅크 공식 자동화기기 안내에는 케이뱅크 브랜드 기기, 은행권 기기, 기타 VAN 기기를 구분해 수수료를 안내하고 있습니다.
| 구분 | 케이뱅크 브랜드 기기 | 은행권 기기 | 기타 VAN 기기 |
|---|---|---|---|
| 입금 | 무료 | 은행별 상이 | 1,500원 |
| 출금 | 700원 | 1,100~1,250원 | 기기별 상이 |
| 10만원 이하 이체 | 500원 | 1,300원 | 기기별 상이 |
| 10만원 초과 이체 | 1,000원 | 1,500원 | 기기별 상이 |
위 수수료는 정책과 기기 운영 조건에 따라 변경될 수 있습니다. 최종 금액은 거래 직전 ATM 화면에 표시되는 수수료를 기준으로 확인해야 합니다.
07 | 케이뱅크 브랜드 ATM의 특징
케이뱅크 브랜드 자동화기기는 월 30회 초과 이용 시에도 별도 수수료가 부과되지 않는 거래가 있습니다. 다만 출금과 이체는 공식 안내상 거래 유형별 수수료 표가 별도로 제시되어 있으므로, 기기 화면의 최종 수수료를 확인하는 것이 안전합니다.
케이뱅크 브랜드 ATM인지 확실하지 않다면 기기 외부의 브랜드 표시와 거래 화면에 나타나는 수수료 안내를 함께 확인하세요.
08 | 카드 거래 이용한도
케이뱅크 공식 안내에 표시된 카드 거래 한도는 다음과 같습니다. 단, ATM 기기 자체의 사양에 따라 실제 이용 가능 금액은 달라질 수 있습니다.
| 거래 종류 | 1회 한도 | 1일 한도 |
|---|---|---|
| 입금 | 100만원 | 제한 없음 |
| 출금 | 100만원 | 600만원 |
| 이체 | 600만원 | 3,000만원 |
큰 금액을 출금하거나 이체하려면 카드 상태, 계좌의 거래 제한, ATM 기기별 한도를 함께 확인해야 합니다.
09 | 무카드·무매체 거래 한도
무카드 또는 무통장 방식은 카드 거래와 한도가 다릅니다. 케이뱅크 공식 안내 기준은 다음과 같습니다.
| 거래 종류 | 1회 한도 | 1일 한도 |
|---|---|---|
| 입금 | 50만원 | 100만원 |
| 무매체 입금 수취한도 | - | 계좌당 300만원 |
| 출금 | 100만원 | 100만원 |
| 이체 | 600만원 | 1,000만원 |
무매체 방식으로 다른 사람이 입금하는 경우에는 계좌당 수취 한도가 별도로 적용될 수 있습니다.
10 | ATM에서 이체하는 방법
ATM 이체는 카드 거래 또는 무매체 거래 메뉴에서 진행합니다. 이체할 계좌번호와 금액을 입력한 뒤 예금주명이 맞는지 반드시 확인하세요.
타행 계좌로 이체할 때는 상대 은행의 서비스 상태나 ATM 운영 조건에 따라 제한될 수 있습니다. 이체 후에는 거래명세표를 보관하고, 케이뱅크 앱에서 출금 및 이체 내역을 확인하는 것이 좋습니다.
11 | 입금이 되지 않을 때 확인할 사항
입금 메뉴가 보이지 않거나 현금이 반환되면 해당 기기가 입금을 지원하지 않거나, 지폐 상태·권종·기기 한도에 문제가 있을 수 있습니다. 다른 ATM을 이용하기 전에 기기 화면의 오류 메시지와 거래번호를 기록하세요.
입금한 현금이 계좌에 반영되지 않았다면 ATM 운영사와 케이뱅크에 문의할 때 이용 시각, 장소, 기기번호, 금액, 영수증 정보를 함께 전달하면 확인이 빠릅니다.
12 | 출금이 되지 않을 때 확인할 사항
출금 실패 원인은 잔액 부족, 출금 가능 금액 초과, 비밀번호 오류, 카드 이용정지, ATM의 현금 부족, 기기 점검 등 다양합니다. 같은 기기에서 반복하기보다 다른 ATM에서 소액으로 다시 확인하는 것이 안전합니다.
계좌에서 금액이 빠져나갔지만 현금이 나오지 않았다면 즉시 거래내역과 영수증을 확인하고, ATM 운영사 및 케이뱅크 고객센터에 사고 접수를 요청해야 합니다.
☑ 체크리스트
- 방문할 ATM이 24시간 운영되는 장소에 있는지 확인합니다.
- 입금·출금·이체 중 필요한 기능을 해당 기기가 지원하는지 확인합니다.
- 이번 달 ATM 무료 이용 횟수를 대략 확인합니다.
- 월 30회 초과 가능성이 있다면 케이뱅크 브랜드 ATM인지 확인합니다.
- 거래 전 ATM 화면에 표시된 수수료를 확인합니다.
- 큰 금액 거래라면 카드 거래와 무매체 거래의 한도를 구분합니다.
- 거래 후 영수증과 케이뱅크 앱 거래내역을 확인합니다.
공식 안내는 케이뱅크 홈페이지의 자동화기기 이용 안내에서 확인할 수 있습니다.
14 | 자주하는 질문과 마무리
케이뱅크 ATM은 24시간 이용할 수 있나요?
케이뱅크 ATM 거래는 원칙적으로 시간과 장소에 상관없이 이용할 수 있습니다. 다만 실제 ATM이 설치된 장소의 출입시간, 기기 점검, 현금 보유량에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.
케이뱅크 ATM 입금은 모두 가능한가요?
아닙니다. ATM마다 입금 기능과 취급 가능한 지폐, 기기별 한도가 다를 수 있습니다. 편의점 ATM도 입금 메뉴가 있는지 먼저 확인해야 합니다.
월 30회를 넘으면 무조건 수수료가 붙나요?
기기 종류와 거래 종류에 따라 다릅니다. 케이뱅크 브랜드 ATM은 월 30회 초과 후에도 일부 거래가 무료로 안내되며, 다른 은행권·VAN 기기는 별도 수수료가 발생할 수 있습니다.
ATM 수수료는 어디서 최종 확인하나요?
거래를 확정하기 전 ATM 화면에 표시되는 수수료가 최종 확인 기준입니다. 은행 정책이나 기기 운영 조건이 변경될 수 있으므로 오래된 안내문만 보고 거래하지 않는 것이 좋습니다.
📝 마무리
케이뱅크 ATM은 고정된 영업점 마감시간보다 개별 기기의 운영시간과 기능 지원 여부가 더 중요합니다. 월 30회 무료 기준, ATM 종류별 수수료, 카드·무매체 거래 한도를 확인한 뒤 거래 직전 화면에 표시되는 조건을 최종 확인하면 불필요한 수수료와 거래 실패를 줄일 수 있습니다.