해외 쇼핑에서는 원하는 상품, 가격, 사이즈, 결제 방법을 짧고 정확하게 말하는 것이 중요합니다. 아래 표현 100가지를 상황별로 익혀 두면 매장과 온라인 쇼핑이 훨씬 수월해집니다.
📌 핵심 5줄 요약
1. “How much is this?”를 가격을 물을 때 기본 표현으로 사용합니다.
2. “Do you have this in a smaller size?”처럼 사이즈와 재고를 구체적으로 말합니다.
3. “Is this on sale?” 또는 “Do you offer student discounts?”로 할인 여부를 확인합니다.
4. 결제 전 세금, 배송비, 최종 금액을 확인합니다.
5. return, refund, exchange를 구분하고 영수증과 반품 조건을 확인합니다.
01 | 매장에서 먼저 말을 걸 때
1. I’m just looking, thank you. — 그냥 둘러보는 중이에요.
2. I’m looking for a gift. — 선물을 찾고 있어요.
3. I’m looking for something casual. — 편하게 입을 것을 찾고 있어요.
4. Could you help me find this? — 이것을 찾는 데 도와주실 수 있나요?
5. Do you have a moment? — 잠시 시간 괜찮으신가요?
6. Where can I find shoes? — 신발은 어디에 있나요?
7. Is there a sale section? — 할인 상품 코너가 있나요?
02 | 상품과 옵션을 확인할 때
8. What is this made of? — 이것은 어떤 소재로 만들어졌나요?
9. Is this available in other colors? — 다른 색상도 있나요?
10. Does this come with a warranty? — 보증이 포함되어 있나요?
11. Is this the latest model? — 최신 모델인가요?
12. What’s the difference between these two? — 이 두 가지의 차이는 무엇인가요?
13. Do you have a similar item? — 비슷한 상품이 있나요?
14. Can I see the details? — 자세한 내용을 볼 수 있을까요?
03 | 가격을 물어볼 때
15. How much is this? — 이것은 얼마인가요?
16. How much does it cost? — 가격이 얼마인가요?
17. Is this price before tax? — 이 가격은 세금 전 가격인가요?
18. Is tax included? — 세금이 포함되어 있나요?
19. What’s the total price? — 총 금액이 얼마인가요?
20. Is there an additional fee? — 추가 요금이 있나요?
21. Can you explain this charge? — 이 요금을 설명해 주실 수 있나요?
04 | 재고와 색상을 확인할 때
22. Is this in stock? — 이 상품은 재고가 있나요?
23. Do you have any left? — 남아 있는 상품이 있나요?
24. Could you check the stock? — 재고를 확인해 주실 수 있나요?
25. Do you have this in black? — 이것의 검은색이 있나요?
26. Is this available online? — 이것은 온라인에서 구매할 수 있나요?
27. Can I order it from another store? — 다른 매장에서 주문할 수 있나요?
28. When will it be back in stock? — 언제 재입고되나요?
05 | 사이즈를 묻고 입어볼 때
29. Do you have this in a smaller size? — 이것의 더 작은 사이즈가 있나요?
30. Do you have this in a larger size? — 이것의 더 큰 사이즈가 있나요?
31. What size do you recommend? — 어떤 사이즈를 추천하시나요?
32. Is this true to size? — 정사이즈로 나오나요?
33. Can I try this on? — 이것을 입어봐도 될까요?
34. Where is the fitting room? — 탈의실이 어디에 있나요?
35. It’s a little tight around the waist. — 허리 부분이 조금 꽉 껴요.
36. Do you have a longer length? — 더 긴 기장이 있나요?
06 | 품질과 기능을 확인할 때
37. Is this waterproof? — 방수 기능이 있나요?
38. Is this machine washable? — 세탁기로 세탁할 수 있나요?
39. How does this work? — 이것은 어떻게 작동하나요?
40. Does it include batteries? — 배터리가 포함되어 있나요?
41. What’s included in the box? — 상자 안에 무엇이 포함되어 있나요?
42. Can I test it? — 시험해 봐도 될까요?
43. Is there any damage? — 손상된 부분이 있나요?
07 | 할인과 쿠폰을 확인할 때
44. Is this on sale? — 이것은 할인 중인가요?
45. How much is the discount? — 할인율이 얼마인가요?
46. Is there a promotion today? — 오늘 프로모션이 있나요?
47. Do you have a coupon? — 쿠폰이 있나요?
48. Can I use this coupon? — 이 쿠폰을 사용할 수 있나요?
49. Does the discount apply to this item? — 이 상품에도 할인이 적용되나요?
50. Can you match the price? — 가격을 맞춰 주실 수 있나요?
08 | 수량과 묶음 구매를 말할 때
51. I’d like to buy two of these. — 이것을 두 개 사고 싶어요.
52. Is there a discount for multiple items? — 여러 개 구매하면 할인이 있나요?
53. Is this sold as a set? — 이것은 세트로 판매되나요?
54. Can I buy just one? — 하나만 살 수 있나요?
55. Do you offer bulk discounts? — 대량 구매 할인이 있나요?
56. Could you put these aside for me? — 이것들을 따로 보관해 주실 수 있나요?
57. I’ll take this one. — 이것으로 할게요.
09 | 결제 방법을 확인할 때
58. Do you accept credit cards? — 신용카드를 받나요?
59. Can I pay by debit card? — 체크카드로 결제할 수 있나요?
60. Do you accept contactless payments? — 비접촉 결제가 가능한가요?
61. Can I pay in cash? — 현금으로 결제할 수 있나요?
62. Can I pay in installments? — 할부로 결제할 수 있나요?
63. Could I have a receipt? — 영수증을 받을 수 있을까요?
64. Can I get an electronic receipt? — 전자 영수증을 받을 수 있나요?
10 | 배송과 수령을 확인할 때
65. Do you ship internationally? — 해외 배송을 하나요?
66. How much is the shipping fee? — 배송비가 얼마인가요?
67. How long does delivery take? — 배송에 얼마나 걸리나요?
68. Is express shipping available? — 빠른 배송이 가능한가요?
69. Is tracking included? — 배송 추적이 포함되어 있나요?
70. Will I have to pay customs fees? — 관세를 내야 하나요?
71. Can I pick it up in store? — 매장에서 수령할 수 있나요?
11 | 온라인 주문 상태를 확인할 때
72. I’d like to check my order status. — 주문 상태를 확인하고 싶어요.
73. Has my order been shipped? — 제 주문이 발송되었나요?
74. Where is my package? — 제 소포가 어디에 있나요?
75. My tracking information hasn’t updated. — 배송 추적 정보가 업데이트되지 않았어요.
76. I received the wrong item. — 다른 상품을 받았어요.
77. Part of my order is missing. — 주문 상품 일부가 빠졌어요.
78. Could you send me the order confirmation? — 주문 확인서를 보내 주실 수 있나요?
12 | 교환과 환불을 요청할 때
exchange는 다른 상품이나 사이즈로 바꾸는 것, refund는 결제 금액을 돌려받는 것입니다. 반품 기간과 배송비 부담 여부는 판매자 정책을 먼저 확인하세요.
79. I’d like to return this. — 이것을 반품하고 싶어요.
80. I’d like a refund. — 환불받고 싶어요.
81. Can I exchange this for another size? — 다른 사이즈로 교환할 수 있나요?
82. What is your return policy? — 반품 정책이 어떻게 되나요?
83. How many days do I have to return it? — 며칠 안에 반품해야 하나요?
84. Is return shipping free? — 반품 배송비가 무료인가요?
85. When will I receive my refund? — 환불은 언제 받을 수 있나요?
86. Can I get store credit instead? — 대신 매장 크레디트로 받을 수 있나요?
13 | 문제 상황을 설명할 때
87. The item arrived damaged. — 상품이 손상된 상태로 도착했어요.
88. This is not what I ordered. — 제가 주문한 상품이 아니에요.
89. The product description was inaccurate. — 상품 설명과 실제 상품이 달라요.
90. The item doesn’t work. — 상품이 작동하지 않아요.
91. I received an incomplete order. — 주문 상품이 완전하게 오지 않았어요.
92. Could you offer a replacement? — 새 상품으로 교체해 주실 수 있나요?
93. What can you do to fix this? — 이 문제를 어떻게 해결해 주실 수 있나요?
94. I have photos as proof. — 증명할 사진이 있어요.
☑ 체크리스트
- 가격에 세금과 배송비가 포함되는지 확인하기
- 원하는 색상과 사이즈의 재고 확인하기
- 할인 상품의 교환·환불 조건 확인하기
- 주문 번호와 영수증 보관하기
- 반품 기간과 반품 배송비 확인하기
- 문제가 생기면 상품 사진과 포장 상태 기록하기
📖 자주 하는 질문 Q&A
해외 쇼핑에서 가장 먼저 외워야 할 표현은 무엇인가요?
“How much is this?”, “Do you have this in a larger size?”, “Is this on sale?”, “Could I have a receipt?”처럼 가격·사이즈·할인·영수증 표현부터 익히면 활용도가 높습니다.
return과 refund는 어떻게 다른가요?
return은 상품을 판매자에게 돌려보내는 반품이고, refund는 결제한 돈을 돌려받는 환불입니다.
환불을 요청할 때 무엇을 준비해야 하나요?
주문 번호, 영수증 또는 결제 내역, 상품 사진, 반품 사유를 준비하고 반품 기간과 배송비 부담 주체를 확인하세요.
직원의 말을 잘 못 알아들었을 때는 어떻게 말하나요?
“Could you repeat that more slowly?” 또는 “Could you write that down?”이라고 말하면 됩니다.
14 | 자주 쓰는 쇼핑 마무리 표현
95. I’ll think about it. — 생각해 볼게요.
96. I’m not ready to buy yet. — 아직 구매할 준비가 되지 않았어요.
97. Could you hold this for me? — 이것을 맡아 주실 수 있나요?
98. That’s all, thank you. — 이상입니다, 감사합니다.
99. Could you repeat that more slowly? — 좀 더 천천히 다시 말해 주실 수 있나요?
100. Could you write that down? — 그것을 적어 주실 수 있나요?
📝 마무리
해외 쇼핑 영어는 어려운 문법보다 상황에 맞는 짧은 문장을 익히는 것이 핵심입니다. 가격·사이즈·할인·결제·환불 표현을 반복해서 말해 보고, 실제 구매 전에는 판매자의 배송 및 반품 조건까지 확인하세요.